Refund policy

En ChargerCut queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a haberlo recibido.

Devoluciones
- Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.
- El producto debe estar en buen estado, sin daños causados por mal uso, y de preferencia en su empaque original.
- El envío de devolución corre por nuestra cuenta. Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada; no tienes que pagar nada para regresarlo.

Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a chargercutsupport@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones y la etiqueta de envío prepagada.
3. Empaca el producto y entrégalo a la paquetería.
No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes por correo.

Productos dañados o defectuosos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, defectuoso o no es el producto correcto, contáctanos lo antes posible (idealmente en los primeros 7 días) con fotos del producto y del empaque. Te enviaremos un reemplazo o te haremos el reembolso completo, lo que prefieras.

Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te avisaremos por correo si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el dinero se devolverá automáticamente a tu método de pago original. Dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
Si ya pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y aún no lo ves, escríbenos a chargercutsupport@gmail.com.

Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una nueva compra.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo si aún no ha sido enviado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.